وەڵام

وەڵام

وەڵام …

گرووپی نان و شيرنەمەنى پيشەسازى تنور

ئەم گرووپه له سالی ١٣٩٧ هه تاوی و 2018ی زایینی دروست كرا لە لە ورمي شار لەگەڵکه بير و بيرۆكەى مستەر سۆلێيمان چێهرێ ئازادى.
که سەرەكى مەبەستى ئەمە گرووپ دا دەمەزرێنێت بۆ دانراو مۆڵگە‌ی نان و کارگه‌ی شيرنەمەنى ئەوەيە بەدرێژاييکه وڵات.
دامەزرێنەرى ئەمە كۆمپانيا ١١ ساڵى ئەزموون لکه نان و شيرنەمەنى پيشەسازى هەيە.

که زۆربەى گرنگ چاڵاكيى ئەمە گرووپه:

دامەزراندنى هەموو جۆرى ئامێری نان و هەويركارى دەبرژێنن وەكو خوڵاوە بە تەوەرى و چينى-فرە تەنوور، هەموو جۆرى پان‌که‌ری، بەربەست، باگردێن، هەوير دروست كەر، هتد.
خولى خزمەتگوزارى ئەنجام بدە
گشتى و بچووك چاك كردنەوە ئەنجام بدە
ڕاوێژ پێ دەكات بۆ دابينكردن ئامێری و ئەوان شوێن ديارى دەكات
ڕاوێژ پێ دەكات بۆ دروست كردنى کارگه‌ی نان مۆڵگە‌ و شيرنەمەنى
دابينكردنى که‌ره‌سه بۆ فرن يکه و کارگه‌ی شيرنەمەنى
دابينكردن و پێشەكيى مەشق پێكراو هێز بۆ فرن
پيشانگە چاڵاكى
ناردەنيى كڕيارى ئامێری بۆ هەموو بەشێكيکه جيهان

بەها

بڕواپێ كراو
موته عه هی د
بڵند چۆنيەتى بەرهەم هەڵ ببژێرە
پێشبڕكێيى نرخ
گەياندن خێرايى
پێشترێتى كڕيار ڕەزامەندى

ئاج

ێك نوێ واتا دەدات بۆ كڕيار ڕەزامەندى لەلايەنيان پێشبينى دەپەڕێتلە
سەرسام بووى بۆيان كار شێواز و خزمەتگوزارى
بە بکه يکه‌م بژاردەى كڕيار
زياتر متە دەست بكەوە لەلايەن متە و كڕيار ڕەزامەندى دەست دکهوێت و نوێكارى دروست دەكات
بەيێك بەهێز ڕۆڵ مۆدێل بۆ گەنج كۆمپانيا دەگەڕێن بۆيان خەون.

كڕيار ياسايى بەياننامە

دریافت مطلوب خدمات حق مشتری است.
اطلاعات باید به نحو مطلوب و به میزان کافی در اختیار مشتری قرار گیرد.
حق انتخاب و تصمیم گیري آزادانه مشتری در دریافت خدمات و انتخاب محصول باید محترم شمرده شود.
دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات ، حق مشتری است.
مشتري حق دارد که بداند چه نوع خدماتی / محصولی و با چه ویژگی ها و شرایطی دریافت می نماید
مشتری حق دارد تا اطلاعات رایگان ، در مورد مشاوره دریافتی اخذ نماید.
مشتری حق دارد تا از هر نوع تغییر در نوع خدمات / محصولات اطلاع یابد.
مشتری حق دارد هر زمانی که بخواهد اطلاعات لازم را در مورد خدمات / محصولات دریافت نماید.
مشتری حق دارد به صورت شبانه روزی از ما پشتیبانی بگیرد.
“انتقاد”، “پیشنهاد” یا “ایده هایش” قطعا و به دقت بررسی و ترتیب اثر داده خواهد شد.
حق دارد هرگونه مشاوره ای درباره محصولات/خدمات از شرکت بگیرد.
مشتری حق دارد تا از کارکنان شرکت انتظار برخورد مودبانه و متخصصانه داشته باشد.
مشتری حق دارد تا به صورت تعریف شده با مدیر یا مسئول واحد در تماس باشد.
مشتری حق دارد نسب به تاخیر در ارائه خدمات اعتراض نماید.
مشتري حق دارد که بداند چه محصولی در شرکت و با چه مشخصه هایی در دسترس دارد
مشتري حق دارد که بداند به چه دلیل و وجوه تمایزي محصول ما را انتخاب نماید
مشتری حق دارد کالا یا خدمات سفارش داده شده خود را در کمترین زمان و با بالاترین کیفیت دریافت نماید.
ما می دانیم که برای مشتری”کیفیت ” مهمترین عامل مراجعه به شرکت می باشد. مشتری یقیناً نمی تواند از “کیفیت” و یا کمبود آن به سادگی بگذرد.
مشتري حق دارد که بهترین را براساس دانسته ها و سلیقه خود انتخاب نماید
مشتري حق دارد که دانسته هاي خود را بطور منطقی از سازمان طلب نموده و دریافت نماید
مشتري بهترین داور ما بین تعهدات و اعمال ما می باشد.

كڕيار ياسايى بەياننامە

ئەوکه كڕيارى ڕاستە بۆكە وەر دەگرێت خزمەتگوزاريى ئارەزوو كرد.
که زانيارى دەبێت دەستەبەر بكرێت بۆكە كڕيار لەيێك گونجاو و پێويست شێوە.
که كڕيارى ڕاست بۆ و هەڵ دەبژێرێت بەئازادى بڕيار دەدات لە خزمەتگوزارى و بەرهەم هەڵبژاردە دەبێت وەر دەگرێت ڕێز بگيرێن.
گەيشتن بۆيێك كارا سكاڵا سيستەم ڕاست ڕەفتار لەگەڵ دەكاتێك كڕياريە.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆ دەناسێت چى جۆرى خزمەتگوزارى / بەرهەم و لەگەڵ چى تايبەندمەندى و حالەت ئەو وەر دەگرێت
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆ ئازاد زانيارى وەر دەگرێت دەربارەيکه ئامۆژگارى وەرى گرت.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆ لە هەريەك گۆڕان ئاگادار دەكرێتەوە لکه جۆرى خزمەتگوزارى / بەرهەم.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆكە پێويست زانيارى وەر دەگرێت دەربارەيکه خزمەتگوزارى / بەرهەم لە هەريەك كات.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆ پشتگيرى ئێمە لەدەوريکه كاتژمێر.
که كڕيارى ” ڕەخنە “، ” پێشنيار ” يان ” بيرۆكە ” بەدڵنيايى بەووريايى ڕەچاو دەكرێن.
که ڕاستى هەيە بۆ هەريەك ئامۆژگارى وەر دەگرێت لەسەر بەرهەم / خزمەتگوزارى لێوکه كۆمپانيا.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆكە كۆمپانياى فەربەر چاوەڕێ دەكات بۆ بەڕێز و پيشەگەرن.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆ پەيوەنديکه بەڕێوەبەر يان سەريکه يکه هەروەك پێناسەى كرد.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆ شت بۆكە دواخستن لکه خزمەتگوزارى دەستەبەر دەكات.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆ دەناسێت چى بەرهەم بەردەستن لکه كۆمپانيا و لەگەڵ چى تايبەتمەندى.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆ دەناسێت بۆچى و چۆن بۆ بەرهەم جيابوونەوە.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆى وەر دەگرێت كاڵا يان خزمەتگوزاريى فەر كرد لکه كورتترين كات و لەگەڵکه بڵندترين چۆنيەتى.
ئێمە دەزانين كە ” چۆنيەتى “که زۆربەى گرنگ هۆيە بۆيێك كڕيار بۆ دێت بۆكە كۆمپانيا.که كڕيار بێگو بەئاسانى بازدان ” چۆنيەتى ” ناتوانێت يان نەبوونى لەوەوە.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆكە زياترين هەڵ دەبژێرێت لەسەر بنەماييان زانين و چێژ.
که كڕيارکه ڕاستى هەيە بۆ بە شێوەيەكى مەعقول داواكارى و زانيارى لێوکه ڕێكخراو وەر دەگرێت.